Podmínky služby

1. Kdo prodává

Prodávajícím je 1490 s.r.o., IČO 05235847, DIČ CZ05235847, se sídlem Sudkův Důl 10, 395 01 Obrataň, zapsaná v obchodním rejstříku pod spisovou značkou C 25065 vedenou u Krajského soudu v Českých Budějovicích (dále jen „prodávající“ nebo „UTOPIA“).

Kontakt: ivo@utopia.direct, tel. +420 604 178 272.

Tyto podmínky upravují nákup v internetovém obchodě na utopia.direct. Pokud nakupujete jako podnikatel v souvislosti se svou podnikatelskou činností, některá spotřebitelská práva se na vás nevztahují.

2. Nabídka zboží a objednávka

Popis, cena, dostupnost a případné zvláštní podmínky zboží jsou uvedeny u jednotlivých produktů. Fotografie jsou ilustrační. Přirozené rozdíly mezi jednotlivými šaržemi, například v barvě nebo zákalu, nejsou samy o sobě vadou, pokud odpovídají povaze výrobku a jeho popisu.

Objednávku vytvoříte vložením zboží do košíku, vyplněním požadovaných údajů, volbou dostupného způsobu dopravy a platby a odesláním objednávky. Před odesláním můžete zadané údaje zkontrolovat a opravit.

Minimální hodnota zboží v jedné zasílané objednávce je 1 000 Kč včetně DPH. Cena dopravy se do minimální hodnoty nezapočítává.

Odesláním objednávky činíte závaznou objednávku zboží vloženého do košíku. Kupní smlouva vzniká doručením automatického potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Smlouva se uzavírá v českém nebo anglickém jazyce podle jazykové verze e-shopu použité při objednávce. Údaje o objednávce uchováváme v souladu s právními povinnostmi a zásadami ochrany osobních údajů.

3. Cena a platba

Ceny zboží v e-shopu jsou uvedeny včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak. Před odesláním objednávky uvidíte celkovou cenu zboží, dopravy a případných dalších nákladů.

Zaplatit lze platebními metodami, které se pro konkrétní objednávku zobrazí v checkoutu. Jejich dostupnost se může lišit podle země doručení, měny a použitého zařízení.

Online platby zpracovávají příslušní poskytovatelé platebních služeb. UTOPIA neobdrží úplné údaje vaší platební karty.

Při platbě bankovním převodem postupujte podle platebních údajů a pokynů uvedených v potvrzení objednávky nebo na faktuře. Objednávka je zaplacená okamžikem připsání celé částky na účet prodávajícího.

Pokud platba neproběhne nebo ji nelze přiřadit k objednávce, kontaktujeme vás prostřednictvím údajů uvedených v objednávce.

4. Doprava a převzetí

Obecné informace o doručení jsou uvedeny na stránce Doprava. Konkrétní dostupné způsoby dopravy a jejich konečnou cenu uvidíte v checkoutu před odesláním objednávky.

Nabídka dopravy se může lišit podle doručovací adresy a obsahu objednávky.

Messenger doručuje objednávky UTOPIA pouze v České republice a na podporovaná poštovní směrovací čísla Bratislavy. Do ostatních částí Slovenska a dalších zemí doručují jiní dopravci, pokud se pro danou adresu zobrazí v checkoutu.

Při převzetí doporučujeme zkontrolovat neporušenost zásilky. Viditelné poškození je vhodné vyfotografovat a pokud možno zaznamenat s dopravcem. Fotografie ani zápis s dopravcem však nejsou podmínkou pro uplatnění zákonných práv vůči prodávajícímu.

Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele převzetím zboží. Pokud si spotřebitel zvolí vlastního dopravce, kterého prodávající nenabídl, platí pravidla občanského zákoníku pro takovou volbu.

5. Alkohol pouze osobám starším 18 let

Alkoholické nápoje mohou objednat pouze osoby starší 18 let. Odesláním objednávky obsahující alkohol potvrzujete, že jste dosáhli věku 18 let.

Zásilku obsahující alkohol smí převzít pouze osoba starší 18 let. Při předání zásilky prodávající nebo pověřený dopravce ověří věk přebírající osoby. Pokud přebírající osoba požadovaný věk neprokáže, zásilka jí nebude předána.

Toto omezení se nevztahuje na objednávky obsahující výhradně nealkoholické produkty.

6. Změna nebo zrušení objednávky

Potřebujete-li objednávku změnit nebo zrušit, napište co nejdříve na ivo@utopia.direct.

Pokud objednávka ještě nebyla předána dopravci, pokusíme se požadované změně vyhovět. Změna obsahu objednávky může ovlivnit její cenu, cenu dopravy nebo dostupné způsoby doručení.

Pokud nelze ověřit platbu nebo jsou údaje potřebné k doručení neúplné či zjevně nesprávné, můžeme vyřízení objednávky pozastavit a požádat vás o nápravu.

Po vzniku kupní smlouvy může prodávající od smlouvy odstoupit pouze z důvodů dovolených zákonem, například pokud se splnění smlouvy stane nemožným nebo zákazník neuhradí cenu ani v dodatečné přiměřené lhůtě.

O zrušení objednávky nebo odstoupení vás bez zbytečného odkladu informujeme. Již přijatou platbu vrátíme stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud se nedohodneme jinak.

Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy.

7. Vadné zboží, reklamace a odstoupení

Prodávající odpovídá za vady zboží v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.

Reklamaci můžete uplatnit e-mailem na ivo@utopia.direct. Použití konkrétního formuláře není povinné.

Přijetí reklamace nelze podmínit předložením původního obalu. Kopie faktury není nezbytná, pokud lze nákup prokázat jiným způsobem. Uplatnění reklamace je pro spotřebitele bezplatné.

Podrobný postup reklamace, řešení poškození při dopravě a informace o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy jsou uvedeny na stránce Reklamace, vrácení a odstoupení.

8. Ochrana osobních údajů a cookies

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

Web používá nezbytné technologie potřebné pro své fungování, zabezpečení, košík a dokončení objednávky. Analytické, reklamní a další nepovinné technologie používáme pouze podle volby provedené v nastavení soukromí.

Nastavení nepovinných cookies můžete kdykoliv změnit prostřednictvím odkazu Nastavení cookies v zápatí webu.

Odmítnutí nepovinných cookies nebrání prohlížení e-shopu ani dokončení objednávky.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na jeho mimosoudní řešení.

Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát – oddělení ADR Gorazdova 1969/24 120 00 Praha 2 E-mail: adr@coi.gov.cz Web: coi.gov.cz/informace-o-adr

10. Závěrečná ustanovení

Kupní smlouva se řídí právem České republiky. Pokud je zákazníkem spotřebitel, nejsou tím dotčena práva, která mu povinně poskytuje právní řád země jeho obvyklého bydliště.

Prodávající může tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit. Změna nemá vliv na smlouvy uzavřené před účinností nové verze.

Na konkrétní objednávku se použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 7. 9. 2026.